Supprimer votre compte Cap
Vous pouvez supprimer votre compte et toutes vos données à tout moment, depuis l'app ou, si vous n'y avez plus accès, depuis cette page.
Dans l'app, le plus rapide
- 1Ouvrez l'app Cap et allez dans Réglages › Mes données.
- 2Touchez Supprimer mon compte.
- 3Confirmez avec votre mot de passe, votre visage ou votre empreinte. Cap coupe aussitôt le lien avec votre banque et vous déconnecte partout.
Sans l'app, par courriel
Ce formulaire prépare un courriel pour notre responsable de la vie privée. Ce site n'envoie et ne garde rien : c'est votre logiciel de courriel qui envoie la demande.
Si votre logiciel de courriel ne s'est pas ouvert, copiez ce texte et envoyez-le à confidentialite@aquendia.com :
Ce qui se passe ensuite
- Nous pouvons vous écrire pour confirmer votre identité avant de traiter une demande reçue par courriel. Nous répondons au plus tard dans les 30 jours.
- Nous effaçons vos renseignements personnels dans les 30 jours au plus tard, copies de sécurité comprises : profil, comptes liés, dépenses, objectifs, prévisions et accords.
- Nous gardons seulement ce que la loi exige, comme certaines pièces de facturation, et seulement le temps requis.
- Dans un ménage : votre partenaire conserve ses propres données ; vos comptes et votre contribution cessent d'être visibles.
Abonnement : supprimer votre compte n'annule pas un abonnement souscrit par l'App Store ou Google Play. Annulez-le dans les réglages d'abonnement de votre appareil.
Vous souhaitez seulement télécharger vos données ou retirer un accord ? C'est possible sans supprimer votre compte, dans Réglages › Mes données. Voir la politique de confidentialité.